Analista de Customer Service

Principais Atividades

• Inserir e acompanhar pedidos em sistema, garantindo o correto atendimento das condições comerciais;
• Monitorar a carteira de pedidos e realizar follow-up com clientes e áreas internas;
• Apoiar o cumprimento dos prazos de faturamento, identificando e sinalizando possíveis desvios;
• Manter atualizadas as informações operacionais dos clientes;
• Prestar suporte aos executivos de negócios e clientes em demandas operacionais, contribuindo para a excelência no atendimento.

✅ Requisitos Obrigatórios

• Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Logística ou áreas correlatas;
• Vivência ou familiaridade com atendimento ao cliente B2B;
• Conhecimento intermediário no Pacote Office.

⭐ Diferenciais

• Conhecimento no sistema ERP Totvs Protheus;
• Inglês em nível intermediário